無償交換してもらったLightningCable

AppleにiPhoneのLightningCarbleを無償交換してもらった。(AppleCare+未加入)

付属のライトニングケーブルやヘッドホン等は近所にアップルストアが無くてもサポートセンターに電話をするだけで無償交換してもらえるとの事。
無償交換してもらったLightningCable

iPhoneの保障は購入から 1年の間は保証書とか無くても有効の様です。

翌日配達されました。

  1. 2014年 4月 4日 PM05:00 電話をした(0120-993-993)
  2. 2014年 4月 5日 AM11:00 物が届いた

今回は翌日に届きましたが、状況によっては 1週間程度かかる場合もあるそうです。

参考資料

  • AppleCareWebサイト
  • ドコモ販売店にて購入時に、ユーザー登録等は特別にしていない。IMEI番号を口頭で伝えただけ。
  • AppleCare+、キャリアの携帯保障サービスに加入していない。
  • メールアドレスは必要な感じ。
  • 壊れた部品と交換になるので、届けに来たヤマト運輸の人に渡す事。交換しなかった場合や交換した物が付属品以外の場合は別途連絡の後に請求が来るとの事(一方的に自動引き落とし等は無い)。
  • もちろん送料は全て無料。
  • 保障期間中(1年)であれば何度でも交換可能との事。
  • 例えオークション等の非正規ルートで入手しり貰った物でも保障期間内であれば同等の保障が受けられるとの事。

あとがき

Appleって高級イメージを売り出したり、なんか鼻持ちならないメーカーだと 20数年思っておりました。例え初期不良で壊れたとしても「Apple様の製品が壊れる分けがないだろ」とか「壊れたら買い換えるのが当たり前だよ」的な対応をされそうなイメージでしたが、今回のサポートで「俺が間違えとった!」と反省をしております。

これだけのサポートを受けれられるんだから、純正ライトニングケーブル安いね!

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