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LG 液晶モニタ IPS236の修理

LG社の故障と保障を経験した。素晴らしい対応に感動した。

購入してから 1年も経っていない LG社の液晶モニタ IPS236の電源が突然に入らなくなる症状で故障した。

なにせ初めての LG製品での故障だ。日本製品並みのサポートが受けられるのか心配だった。しかも購入時の保証書とレシートを紛失している。保障が受けられないとしたら手痛い出費である。

しかし、LGカスタマーサポートセンターに電話したところ、保証書やレシートを紛失していても、製造番号から調査された製造日から保障期間内であれば無償修理を行ってくれるとの事。そこで症状を話したところ、直ぐに無償修理に応じてくれた。

結局、完全無償にて 1週間程で修理(交換?)されて帰ってきた我家の LG IPS236であった。

  • カスタマーサポートセンターへの電話代 フリーダイヤルのため無料

  • LGへの発送費用 着払いのため無料

  • LGからの発送費用 発払いのため無料

今回の経験では、LG社のアフターサービスは日本企業と変わらず安心できると言える結果となった。

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